
本文由读者 Leo 投稿,利兹大学在读,在英第三年
我第一次在英国丢包裹,是在大一刚到的那个冬天。
手机收到一条物流轨迹Delived通知,显示包裹已签收。


我当时在图书馆,看到通知心里还挺高兴,以为回宿舍就能拆箱。
结果宿舍门口什么都没有。
问了前台,说没有代收记录。
问了快递公司,对方说司机拍了照显示放在门口,已签收,责任已卸,666。
那箱东西是我妈提前备好的换季衣服和调味料,寄之前问过好几家,最后选了一个价格合适的集运,从国内发出来,走了将近四个星期,最后消失在宿舍楼门口的某个角落。
一分赔付没拿到。
英国的快递派送习惯和国内完全不一样
在国内,快递不到家门口打电话联系,签收了才算完成。
英国不是这样。
英国快递员的习惯是,找一个地方把包裹放下来,拍一张照片,然后系统里标注已签收,司机走人。
不管你在不在,不管那个地方安不安全。
这叫safe place delivery,字面意思是放在安全的地方,但实际执行起来,有时候就是随便找个地方放一下。
英国每年因为包裹放门口被盗的案例数量相当高,特别是学生宿舍周边,人多流动大,包裹放在门口几分钟就能不见。
宿舍收货有几个真实的坑
第一个坑,宿舍地址填写不够具体。
很多人寄货的时候只填了宿舍楼的名字和街道,没有写清楚楼层和房间号。
快递员找不到具体位置,直接把东西放在一楼大厅或者门口,后面的事就不归他管了。
地址要写到最细,宿舍楼名、楼层、房间号一个都不能少,有些宿舍有接收代码或者门禁编号,也要提前问清楚写进去。
第二个坑,没有提前告知收货时间。
不知道包裹什么时候到,就没办法提前安排。
等到物流显示当天派送了,再想办法已经来不及。
有责任心的集运公司会在包裹发出后给你物流跟踪信息,临近派送会有通知,这个时候就可以提前安排,确保自己或者室友在宿舍。
第三个坑,以为宿舍前台会代收。
有些宿舍有代收服务,有些没有,不同宿舍管理规定不一样。
不能想当然以为前台会帮你收,寄货之前要提前问清楚宿舍的代收政策,如果前台不代收,就要考虑别的方式。
我现在的做法,三件事
第一,地址写到最细,房间号楼层一个字都不省。
有一次我故意少写了楼层,测试了一下,包裹真的被放在一楼大厅,差点被别人顺走,后来被好心的同学发消息告诉我才找到。
第二,尽可能选自提点取件。
现在我用的集运渠道,到利兹市区有自提点,我可以选择不送上门,直接送到自提点,自己过去取。
这样包裹在有人看守的地方等我去拿,不用担心放在门口消失的问题。
这个选项对我来说比送上门更放心,宿舍周边的包裹失窃真的不是小概率事件。
第三,贵重的东西买好保险再发。
集运公司一般提供货物保险服务,按申报价值赔付,出了问题按实际损失处理。
我丢的那次是因为没买保险,后来每次寄稍微贵一点的东西,我都会提前确认保险条款,不贵,但出了事差距很大。
选集运的时候,多问一个问题
你们集运到英国有自提点取件吗,我这个地址附近有没有。
这个问题很多人不会主动问,但对住在学生宿舍的人来说,这个选项比什么都实在。
包裹从国内出发,走了几万公里,在宿舍楼门口消失,比什么都可惜。
提前把这件事想清楚,比出了问题再追责省心得多。
— Leo,写于利兹
你在英国有没有遇到过包裹放门口不见的情况?评论区聊聊,你是怎么解决收货问题的。
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