包裹里明明有三样东西，现在只剩两样，是不是被弄丢了？

所以今天这篇内容，就来把话说明白——包裹丢失，到底该找谁负责？又该如何保障自己的权益？

包裹途中丢失？先搞清楚在哪个环节出了问题

需要说明的是包裹丢失不一定就是完全没了，更常见的是以下几种情况：

部分物品缺失：如多件合包，最后少了几样

整箱丢失：包裹完全没有被签收

确定责任之前，关键在于收件前后的证据链是否完整。是否有入库清点？是否拍摄过装箱过程？是否开箱验货？这些，直接决定了后续能不能说得清。

包裹丢失有三个阶段，责任要分清。

从国内发往英国的包裹，基本都会经过以下几个流程：

国内电商卖家发货 → 集运仓入库→集运打包 → 发出国际物流→清关 → 英国本地派送

如果包裹在还未出库就出问题，那责任通常在平台或集运服务家。

全程集包视频记录

打包后照片留存

售后响应机制完善

一旦您在收件时发现包裹损坏或物品缺失，只需第一时间联系海狮集运客服，并提交拆箱视频或快递外包装照片，我们会快速启动售后流程，协调查证并予以处理。

Sealions不止会把包裹顺利送达英国，更希望让丢了怎么办这种担忧，不再成为您的负担。

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