
如果你需要邮寄国际快递包裹到国外,而海狮集运在当地没有直营网点的时候,不管您在哪里(全国快递可选范围内),都可以直接微信搜索海狮集运的微信公众号或者小程序选择上门取件服务。
海狮集运推出的全国范围内主要城市免费上门取件服务,一度引起众多新老客户的青睐。在感受更为轻松的邮寄服务的同时,让客户一键网上完成所有操作,真正让客户感受到国际集运个人物品如同国内邮寄快递般的简便。
海狮集运是DHL、UPS联合包裹、FedEx联邦快递、ARAMEX、Toll环球快递、DPEX迪比翼快递等知名国际速递公司的一级代理,一手优质收货渠道,收货价格常年低至官方公布价的2.4-4折,价格公开透明无任何隐藏费用。
海狮集运可全国范围内上门取件全程服务引导流程如下:
1:当客户需要邮寄个人物品到国外时,首先与海狮集运客服进行订单需求确认。客服工作人员会1v1引导客户完成上门取件。该项服务提供全程免费引导服务,无需任何费用,谨防上当受骗。
2:上门取件人员完成取件后,会自动生成一个国内快递单号,客户需要将该快递单号复制粘贴到海狮集运个人订单的对应位置,快递单号信息会实时更新,客户无须来回切换即可完成查询信息。(支持拍照快递单号自动识别)
3:货物在预定日期内会到达海狮集运深圳总部集运仓库,货物到仓后,工作人员会按照到仓顺序为客户处理包裹并检查是否有违禁品(非常重要)。如发现违禁品,会联系客户并退回该物品。
4:货物到达海狮集运仓库后,会对发送货物进行数量核查,如发现货物或数量与申报不符,第一时间联系客户确认。随后有专人对货物进行基本的数量清点并上传到系统,客户可在系统订单中查询到货物实物图的照片。
5:在客户允许的范围之内完成对货物的拆包检查和分类后,将货物信息录入到客户的货物品名清单中,并依照货物的特性与种类来为客户确定是否合并或分拆发送物品。
6:如遇到客户临时的货物多装,或者货物发错等需要退换货问题,可联系客服将货物按照原有路径完成退回服务。
跨境包裹保险可向海狮集运承运商投保,不要自行向保险公司投保,因为物流承运商与保险公司都会签署快速理赔协议,减少不必要的繁琐流程(几乎不需要跨境用户提供繁杂资料)。个人购买保险所需提供资料可能会相对繁琐增加理赔难度。
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