经常有朋友在网上购物的时候会遇到一些收到的包裹与实际订单不符的情况（大多数是产品质量与描述不符货差异巨大），通常情况下，我们都会收到差异物品后会联系卖家更换或者退货等方式处理。这看似简单的处理方式对于，在国内购物而身在海外的华人华侨留学生来说变得非常难。因为自己可能无法提前检查货物的质量和数量，而经过漫长的集运中转运输后收到物品发现问题，就会发现为时已晚。那么如何避免这种情况的发生呢？

海狮集运免费上门取件全程服务引导流程如下：

1：当客户需要邮寄个人物品到国外时，首先与海狮集运客服进行订单需求确认。客服工作人员会1v1引导客户完成有物品的上门取件。该项服务全程免费，无需任何费用，谨防上当受骗。

2：上门取件人员完成取件后，会自动生成一个国内快递单号，客户需要将该快递单号复制粘贴到海狮集运个人订单的对应位置，快递单号信息会实时更新，客户无须来回切换即可完成查询信息。（支持拍照快递单号自动识别）

3：货物在预定日期内会到达海狮集运深圳总部集运仓库，货物到仓后，工作人员会按照到仓顺序为客户处理包裹并检查是否有违禁品（非常重要）。如发现违禁品，会联系客户并退回该物品。

4：货物到达海狮集运仓库后，会对发送货物进行数量核查，如发现货物或数量与申报不符，第一时间联系客户确认。随后有专人对货物进行基本的数量清点并上传到系统，客户可在系统订单中查询到货物实物图的照片。

5：在客户允许的范围之内完成对货物的拆包检查和分类后，将货物信息录入到客户的货物品名清单中，并依照货物的特性与种类来为客户确定是否合并或分拆发送物品。

6：如遇到客户临时的货物多装，或者货物发错等需要退换货问题，可联系客服将货物按照原有路径完成退回服务。

以上是海狮集运关于全国范围内主要城市免费上门取件的服务流程。希望看完该服务流程后对广大客户关心的上门取件服务流程有一个更清晰的认识。个人跨境集运转运找海狮集运，轻松畅享跨境邮寄服务。

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