Envio internacional de mercadorias pode ocorrer perda ou danos durante o processo de transporte, o que é muito infeliz para o remetente e o destinatário. Para isso, a Sea Lion Shipping oferece serviços de seguro e compensação de mercadorias para proteger os direitos do cliente.

Ao enviar um pacote internacional, é difícil controlar completamente a segurança do pacote durante o transporte. Se ocorrer a perda ou danos do pacote, pode causar grande preocupação. No entanto, nesses casos, a Sea Lion Shipping pode fornecer gratuitamente serviços de solicitação de compensação, permitindo que você se concentre em desenvolver seus negócios.

Se você se deparar com uma situação de perda ou danos de pacote, entre em contato imediatamente com a equipe de atendimento ao cliente da Sea Lion Shipping. Será solicitado que você forneça algumas informações de comprovação, como número de rastreamento do envio, informações do pacote e lista de itens. A equipe de atendimento irá iniciar o processo de compensação imediatamente e auxiliar você no processo de solicitação de compensação rápida.

Diferentes empresas de entrega expressa têm diferentes padrões de compensação para perda ou danos de pacotes. Abaixo estão alguns padrões de compensação de empresas de entrega expressa internacional comuns:

DHL: Para pacotes perdidos, a compensação é baseada no valor declarado (não excedendo 100 dólares). Para pacotes danificados durante o transporte, a compensação é baseada na proporção do dano (não excedendo 100 dólares). EMS: A compensação por envio não é superior a 380 RMB. UPS: A compensação é baseada no valor real, mas não pode exceder 100 dólares. Alguns tipos de perda não são indenizáveis e danos também não são compensados. Os clientes devem adquirir seu próprio seguro. FEDEX: Para pacotes perdidos, a compensação é baseada no valor declarado, mas não pode exceder 100 dólares (incluindo frete e valor declarado da mercadoria). Para valores abaixo desse padrão, a compensação é baseada no valor da fatura. Se ocorrer algum problema, envie uma notificação de reclamação por escrito para a empresa dentro de 7 dias.

A Sea Lion Shipping oferece assistência abrangente aos clientes, incluindo abertura de investigação, confirmação, solicitação de compensação, coleta e envio de documentação para ajudar os clientes a obterem compensação. Eles fornecem gratuitamente o serviço de solicitação de compensação, economizando seu tempo e esforço, permitindo que você se concentre em desenvolver seus negócios. Se você precisar de serviços relacionados a compensação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Para proteger melhor seus direitos, é recomendável adquirir serviços de seguro para suas mercadorias ao enviar um pacote internacional. O custo do seguro dependerá do valor e do tipo de mercadoria. Geralmente, o custo do seguro de mercadorias em remessas internacionais é de cerca de 1-3% do valor das mercadorias. Para obter o custo exato, consulte a equipe de atendimento ao cliente da Sea Lion Shipping.

É importante ressaltar que nem todas as mercadorias podem ser seguradas. Algumas leis e regulamentos em países ou regiões podem proibir ou restringir o transporte de certas mercadorias, como substâncias inflamáveis, explosivas, drogas, entre outros. Antes de enviar um pacote internacional, é essencial conhecer as leis e regulamentos do país ou região de destino e seguir as regulamentações locais.

Além disso, ao enviar um pacote internacional, é recomendável embalá-lo cuidadosamente, escolher materiais de embalagem adequados e marcar claramente o endereço do destinatário e as informações de contato. Isso ajudará a reduzir os riscos de perda ou danos às mercadorias.

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