我们个人邮寄一些个人物品到国外的时候，经常会通过跨境集运公司来为自己完成运输。通常情况下我们邮寄物品都是会正常收寄、发送、完成签收。但是如果我们邮寄的货物出现了破损、丢失的时候应该怎么处理呢？这个就恐怕有经验的人就很少了。

跨境包裹保险可向海狮集运承运商投保，不要自行向保险公司投保，因为物流承运商与保险公司都会签署快速理赔协议，减少不必要的繁琐流程（几乎不需要跨境用户提供繁杂资料）。个人购买保险所需提供资料可能会相对繁琐增加理赔难度。

海狮集运立足于国际贸易交易最为繁华的珠三角地带的深圳经济特区。从创立之初就明确和贯彻自身的服务宗旨，让客户随时可以感受到海狮集运服务的专业且透明。

服务理念具体如下：

1：一站式扫盲是为跨境集运客户提供1V1的贴心服务，不需要客户有任何经验即可再客服的引导下完成专业级的个人国际集运。

2：根据自身经验主动为客户从时效，经济，安全等的角度推荐国际运输渠道，无需客户担心和困扰发什么渠道较为合适。

3：清晰透明的服务全部通过海狮集运的小程序和微信公众号展现给客户，做到货物状态实时更新，随时可查，即时掌控的透明运作流程。

4：货物发出后的追踪信息，每隔一小时自动同步一次追踪信息，海狮集运推出追踪信息更新即推送到客户订单查询信息当中，让客户不再为追踪信息而去对应国家邮政查询网站查询。

5：更自由的可定制的个性化增值服务，无论是包装设计定制还是专人服务，只有你想不到，没有海狮集运做不到。

6：如果客户有多个包裹，海狮集运会先将已经处理好的货物进行免费储存，待所有的货物都已经都到达后，进行统一的集中合并打包，并在保证货物安全的情况下去除多余的包装来降低运输费用。

海狮集运一直致力于为全球华人华侨留学生提供国际跨境集运转运个人物品的简便专业邮寄服务，发货物品的品类包括但不限于个人生活物品，衣物鞋子，法律允许范围内的常备药品，零食，真空包装的食品，茶叶，电子产品，书籍等物品。

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